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Veröffentlicht am 20.03.2020, ÜberregionalAnzeige

Wir sind auch in schwierigen Zeiten für Sie da

Versorgung mit Bankdienstleistungen ist gesichert

von Volksbank Kraichgau

EPPINGEN.org

Mit­glie­der und Kunden der Volks­bank Kraich­gau können in diesen schwie­ri­gen Zeiten der Co­ro­na­vi­rus­kri­se darauf ver­trau­en, dass sie mit Bank­dienst­leis­tun­gen wie gewohnt ver­sorgt werden.

„Die Volks­bank Kraich­gau ist auch in dieser au­ßer­ge­wöhn­li­chen Si­tua­ti­on für ihre Privat- und Fir­men­kun­den ein ver­läss­li­cher Partner. Unser Bank­ge­schäft läuft weiter, darauf können sich die Kunden ver­las­sen“, erklärt Mat­thi­as Zander, Spre­cher des Vor­stan­des der Bank.

 

 „Der Zah­lungs­ver­kehr mit allen Be­zahl­mög­lich­kei­ten wird un­ver­än­dert auf­recht­erhal­ten. Unsere SB-Ge­rä­te stehen den Kunden un­ein­ge­schränkt in allen Fi­lia­len zur Ver­fü­gung. Nutzen Sie aber in diesen Zeiten be­son­ders ver­stärkt alle An­ge­bo­te der Bank über die di­gi­ta­len Medien bzw. das Telefon“, führt Zander weiter aus. 

Das Kun­den­Ser­vice­Cen­ter habe die Bank per­so­nell ver­stärkt, sodass bei er­höh­ter An­ruf­fre­quenz die Kunden ihre Bank­ge­schäf­te auch via te­le­fo­ni­scher Auf­trags­er­tei­lung er­le­di­gen können sofern sie nicht bereits die on­line-An­ge­bo­te der Bank nutzen.

Dennoch werde die Bank zum Schutze der Kunden und Mit­ar­bei­ten­den einige Maß­nah­men er­grei­fen. „Die Bank hat alle Vor­be­rei­tun­gen ge­trof­fen, dass unsere Kunden ihren Bank­mit­ar­bei­ter – auch im Fall einer Arbeit vom Ho­me­of­fice aus – er­rei­chen und alle Bank­ge­schäf­te und Kun­den­auf­trä­ge digital oder te­le­fo­nisch er­le­digt werden können“, betont Zander. Die Anzahl der per­so­nen­be­setz­ten Fi­lia­len werde die Bank ab Montag, 23. März als Vor­sichts­maß­nah­me re­du­zie­ren. In etwa die Hälfte der Fi­lia­len im ge­sam­ten Ge­schäfts­ge­biet und die beiden Haupt­stel­len in Wies­loch und Sins­heim stünden wei­ter­hin für den Kun­den­ver­kehr während der be­kann­ten Öff­nungs­zei­ten zur Ver­fü­gung.

Eine Liste der wei­ter­hin offenen Fi­lia­len und deren Prä­senz­zei­ten können auf der Home­page www.​vbkraichgau.​de/​corona ein­ge­se­hen werden. In den per­so­nen­be­setz­ten Fi­lia­len mit phy­si­schem Kun­den­kon­takt beuge die Volks­bank Kraich­gau mit Hy­gie­ne­maß­nah­men vor, um Kunden und Mit­ar­bei­ten­de best­mög­lich zu schüt­zen. 

„Wir können auch in diesen schwie­ri­gen Zeiten alle Bank­ge­schäf­te und Kun­den­auf­trä­ge er­le­di­gen,“ be­kräf­tigt Zander. „Wir bleiben für unsere Kunden und Mit­glie­der mit all unseren An­ge­bo­ten präsent und un­ter­stüt­zen sie, wo immer es uns möglich ist.“ 

Auf­grund der dy­na­mi­schen Ent­wick­lung werden si­cher­lich wei­ter­füh­ren­de Maß­nah­men er­for­der­lich. Über diese in­for­miert die Bank kon­ti­nu­ier­lich auf ihrer In­ter­net­sei­te vb­kraich­gau.de/corona.

Hier er­hal­ten die Kunden auch Ant­wor­ten auf die wich­tigs­ten Fragen im Zu­sam­men­hang mit ihren Bank­ge­schäf­ten.

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