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First-Level-Supporter (m/w)

Dienstag, 27. September 2016, Mühlbach

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen First-Level-Supporter

von plan IT CRM + xRM

First-Level-Supporter (m/w)
First-Level-Supporter (m/w)

Was du tust:

  • Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Web-Frontend an
  • Du analysierst das Problem oder die Anforderung und erarbeitest selbständig eine Lösung
  • Für die CRM Software CAS genesisWorld leistest du (nach entsprechender Schulung) den First-Level-Support und unterstützt bei der Systemwartung
  • Du dokumentierst deine Arbeiten im Ticket-System
  • Du kümmerst dich souverän um alle Bereiche des Web Hostings: Verwaltung und Einrichtung von FTP-Zugängen, Datenbanken, E-Mailadressen, Domains und DNS Einträgen
  • Einfache Pflege- und Aktualisierungsarbeiten von Internetseiten mit Hilfe von CMS Systemen (vornehmlich TYPO3) oder direkt in HTML nimmst du selber vor
  • Du übernimmst Aufgaben zur Unterstützung der internen IT


Was du mitbringst:

  • Abgeschlossene qualifizierte IT-Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Support
  • Kenntnisse im Bereich Hosting und Mailprogramme
  • Idealerweise Erfahrungen mit TYPO3 und dem CRM System CAS genesisWorld
  • Kommunikationsgeschick und Organisationsfähigkeit
  • Kundenorientiertes Handeln und Auftreten
  • Belastbarkeit, Flexibilität, Durchsetzungsvermögen
  • Fähigkeit zur zielorientierten Problemlösung und analytische Denkweise
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Was du dafür bekommst:

  • Die Möglichkeit, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten
  • Erweitertes Expertenwissen durch ein Partnernetzwerk an Spezialisten
  • Eine offene, freundschaftliche und konstruktive Arbeitsatmosphäre mit motivierten, netten Kollegen
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer offenen Unternehmenskultur mit Gestaltungspotential
  • Langfristige Perspektiven und individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • unbefristete Anstellung mit leistungsgerechter Bezahlung.
  • literweise guten Kaffee und legendäre Tischkickerduelle


Unsere Kunden sagen, wir entwickeln kompetent und schnell Lösungen für Ihren Vertrieb, sind dabei aber immer individuell, innovativ und kreativ. Vielleicht liegt es daran, dass wir mit diesen kreativen Lösungen versuchen, dass unsere Kunden schneller ihre Ziele erreichen können. Vielleicht liegt es aber auch daran, dass bei unseren Kunden und in unserem Team der Mensch im Vordergrund unserer Bemühungen steht. Jedenfalls zeigt es, dass unsere Kunden mit unserer Arbeit zufrieden sind.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: job@planit-online.de
Kontakt: Stephan Schotten | Tel.: 0 72 62 - 60 914 15

Zugehöriges Unternehmen

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Hauptstraße 16
75031 Eppingen-Mühlbach

07262 - 60914 - 0

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